Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a la página web de Al Punto Hambgourmet. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y personas que accedan o utilicen el servicio.

2. Información del Restaurante

3. Uso del Sitio Web

3.1 Propósito del Sitio

El sitio web de Al Punto Hambgourmet está diseñado exclusivamente para proporcionar información sobre nuestros servicios, productos, menú, ubicación y horarios. Los usuarios tienen acceso libre a la información disponible en la plataforma, la cual es de carácter meramente informativo y no implica ninguna obligación contractual.

3.2 Ausencia de Venta Online

Es importante señalar que actualmente no contamos con una plataforma de venta online. Todas las operaciones de compra deben realizarse presencialmente en nuestro local. Los productos ofrecidos son consumibles destinados a ser disfrutados en el establecimiento o para llevar.

3.3 Uso Apropiado

Los usuarios se comprometen a utilizar este sitio web de manera legal y apropiada, sin infringir derechos de terceros ni dañar la reputación del restaurante. Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para fines ilícitos o no autorizados
• Intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• Transmitir virus o código malicioso
• Copiar contenidos sin autorización expresa

4. Política de Devoluciones

En Al Punto Hambgourmet nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes. Ofrecemos devoluciones en los siguientes casos:

• Disconformidad del cliente: Si el cliente no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo relacionado con la calidad, preparación o presentación del producto.
• Error en el pedido: Si hemos cometido un error al preparar su pedido (ingredientes incorrectos, alérgenos no comunicados, etc.)

En caso de error por parte del establecimiento, procederemos a la preparación de un nuevo producto sin coste adicional o al reembolso del importe pagado. Para solicitar una devolución, debe comunicarlo al personal del restaurante en el momento.

5. Protección de Datos Personales (RGPD)

5.1 Compromiso con la Privacidad

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios.

5.2 Ausencia de Recopilación de Datos

Este sitio web es de carácter meramente informativo. No recopilamos, almacenamos ni procesamos datos personales de los usuarios a través de la web.

Las reservas y consultas se gestionan exclusivamente de forma presencial o telefónica en nuestro establecimiento. Cualquier información proporcionada por estos medios se utiliza únicamente para la finalidad específica solicitada (gestión de reservas o respuesta a consultas) y no se almacena en sistemas digitales.

5.3 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento, análisis o publicidad. Solo utilizamos el almacenamiento local del navegador (localStorage) para guardar su preferencia de idioma, lo cual no constituye dato personal identificable.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo pero no limitado a:

• Textos, descripciones y artículos
• Fotografías e imágenes
• Logotipos y marcas
• Diseños gráficos y maquetación
• Código fuente y estructura del sitio

Son propiedad de Al Punto Hambgourmet o de sus respectivos propietarios y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de estos contenidos sin autorización expresa y por escrito del titular de los derechos.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Información del Sitio Web

Aunque nos esforzamos por mantener la información del sitio web actualizada y precisa, no podemos garantizar la exactitud, completitud o actualidad de toda la información en todo momento. Los precios, disponibilidad de productos y horarios pueden cambiar sin previo aviso.

7.2 Enlaces Externos

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (como Google Maps, redes sociales, etc.). No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.

7.3 Disponibilidad del Servicio

No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. Nos reservamos el derecho de suspender o modificar el servicio sin previo aviso para realizar tareas de mantenimiento.

8. Alérgenos e Información Nutricional

En cumplimiento del Reglamento (UE) Nº 1169/2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor, informamos que:

• Nuestros productos pueden contener alérgenos como gluten, huevo, lácteos, frutos secos, soja, mostaza, sésamo y sulfitos.
• Disponemos de información detallada sobre alérgenos en el establecimiento.
• El personal está formado para atender consultas sobre alérgenos.
• Si padece alguna alergia o intolerancia, por favor comuníquelo al realizar su pedido.

Importante: Aunque tomamos precauciones, no podemos garantizar la ausencia total de trazas de alérgenos debido a la manipulación compartida en cocina.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en este sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España.

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir en relación con la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, puede contactar con nosotros a través de: